Es ist unser Anspruch, Ihnen als unseren Kunden Beratung und Software von höchster Qualität bereitzustellen und stabile Prozesse zu gewährleisten. Dabei können leider auch Fehler passieren, denn Irren ist nur menschlich. Zum Glück kann man daraus immer etwas lernen. In diesem Sinne sehen wir unseren Kundenservice als integralen Bestandteil unseres Angebots an Sie.
„Selbstverständlich enden unsere Beratung und unser Support nicht mit Ihrem Go-Live. Im Gegenteil: Wir sehen unseren Service als integralen Bestandteil unseres Angebots und demnach unseres gewohnten Qualitätsversprechens“, so Christian Piehler, Mitglied der Geschäftsleitung der leogistics GmbH.
Vor diesem Hintergrund möchten wir Ihnen heute kurz den neuen Prozess der Ticketerstellung und -bearbeitung vorstellen. Sie haben einen Fehler gefunden? Erstellen Sie einfach über unser neues Angebot ein Ticket – unser Customer Service Team kümmert sich schnellstmöglich darum und hält Sie jederzeit über den Bearbeitungsfortschritt auf dem Laufenden.
Einfach ein Ticket bei unserem Customer Service Team erstellen
- Folgen Sie einfach diesem Link zu unserem Serviceportal.
- Sie gelangen zu unserem Ticket-System.
- Legen Sie ein Ticket an und schildern Sie Ihr Anliegen so genau wie möglich.
- Unser Customer Service Team bearbeitet Ihre Anfrage und informiert Sie über den Fortschritt bzw. tritt mit Ihnen in Verbindung, um Ihr Anliegen zu klären.
- Sobald Ihre Anfrage gelöst ist, erhalten Sie eine Antwort vom Customer Service Team.
Mehr Infos finden Sie im Video:
Haben Sie noch Fragen? Dann schreiben Sie uns gerne unter support@leogistics.com.
